دپارتمان املاک چیست و چه ویژگی هایی دارد؟

معنی دپارتمان املاک در مقایسه آن با مدل‌های سنتی بنگاه املاک تعریف می‌شود و به معنی مجموعه بزرگ و مدرن آژانس املاک است که به شکل یک شرکت بزرگ اداره می‌شود. دپارتمان املاک محدود به یک شهر یا منطقه خاص نیست و خدمات متنوعی مانند خرید و فروش، سرمایه گذاری، انجام خدمات پیمانکاری و مشاوره خرید، ارزیابی ملک، تحلیل بازار املاک و بازاریابی را انجام می‌دهد.

دپارتمان املاک همچنین از نظر ساختاری و ویژگی‌ها تفاوت‌های اساسی با آژانس املاک سنتی دارد. ضمن اینکه دارای بخش‌های متفاوت و مستقلی بوده که همگی توسط نیروهای متخصص اداره می‌شوند. در این مقاله به بررسی مفهوم دپارتمان املاک، ویژگی‌ها و ساختار آن خواهیم پرداخت با ما همراه باشید.

معنی دپارتمان املاک چیست؟

برای درک دقیق معنی دپارتمان املاک می‌بایست ابتدا تفاوت‌های آن با آژانس املاک را ذکر کرد. در حال حاضر آژانس‌های املاک در سه نوع مختلف مشغول به کار هستند:

 املاک کفی

که همان شیوه سنتی املاک است با این تفاوت که ویترین مغازه به شکلی است که بتواند مشتری را جذب کند.

املاک سنتی

همان مغازه‌های کوچک هستند که در همه محله‌ها می‌توان آنها را دید. این املاک فقط یک منطقه خاص را پوشش می‌دهند و معمولا یک یا دو نفر بیشتر در آن کار نمی‌کنند. ضمن اینکه فقط به انجام معاملات خرید و فروش و قرارداد اجاره کفایت کرده و وارد مابقی کارهای مشاورین املاک نمی‌شوند.

دپارتمان املاک

نوع مدرن و امروزی مدیریت آژانس املاک است. دپارتمان‌های املاک به شرکت‌ها و هلدینگ‌های بزرگ شباهت دارند نه مغازه‌ها. دپارتمان کارمندان متخصصی دارد که در بخش‌های مختلفی چون بازاریابی، مشاوره، انجام قرارداد، خرید و فروش، پیمانکاری و سرمایه‌گذاری فعالیت می‌کنند.

هدف اصلی دپارتمان املاک، تخصصی کردن فعالیت‌ها و ساده سازی آنها است تا راندمان کاری بالاتر رفته و نظارت بهتر و دقیق‌تری بر عملکرد مشاورین انجام شود.

دپارتمان املاک محدود به یک منطقه، شهر یا حتی یک کشور نیست. آنها فعالیت‌های خود را در همه مناطق گسترش داده و گاهی نیز اقدام به راه اندازی شعب در مناطق دیگر می‌کنند.

دپارتمان املاک برای انجام فعالیت‌های خود در زمینه خرید و فروش، بازاریابی و ارائه فایل به مشتری‌ها از ابزارهای روز استفاده می‌کند. همچنین توسط مدیران ارشد هدایت و مدیریت می‌شوند.

دپارتمان املاک وظایف مختلفی را انجام می‌دهد که عبارتند از:

• انجام معاملات خرید و فروش ملک، آپارتمان، خانه و املاک تجاری
• اجاره انواع واحدهای تجاری، مسکونی و اداری
• ارزیابی املاک و اراضی و مستغلات
• مدیریت املاک و نظارت بر ملک‌های موجود و انجام تعمیرات در صورت نیاز
• انجام تحقیقات در بازار ملکی و بررسی وضعیت بازار ملک و تحلیل آن
• ارتباط موثر و مناسب با مشتریان و متقاضیان
• تسهیل معاملات ملکی و بهره‌برداری بهینه از املاک

بخش های مختلف دپارتمان املاک

همانطور که گفته شد، دپارتمان املاک شامل بخش‌های مختلفی می‌شود که معنی دپارتمان املاک را می‌سازند. همچنین در این بخش‌ها از افراد متخصص در همان حوزه استفاده شده تا بیشترین بازدهی را داشته باشند. این بخش‌ها به شرح زیر است:

بخش مربوط به فروش و اجاره

اساسی‌ترین بخش در دپارتمان املاک مربوط به فروش و اجاره و رهن است که با توجه به نوع مسکونی، تجاری یا اداری بودن دسته‌بندی می‌شود. در این بخش مشاورینی حضور دارند که اطلاعات و مهارت لازم برای آن بخش را داشته و از امور قانونی و حقوقی هر نوع ساختمانی آگاه هستند.

واحد بازاریابی و مالی

واحد بازاریابی و مالی نقش مهمی در معنی دپارتمان املاک ایفا می‌کند. در بخش مالی، مدیریت و سرمایه‌گذاری که منجر به توسعه تجاری سازمان خواهد شد، مدیریت می‌شود. سپس با توجه به بودجه و هزینه‌های در دسترس، برای رشد دپارتمان برنامه‌ریزی خواهد شد.

بازاریابی املاک نیز رکن اساسی دپارتمان است که به افزایش درآمد آن کمک می‌کند. در این بخش از افراد متخصص در حوزه بازاریابی و مدیریت استفاده شده و فقط به بازاریابی سنتی اکتفا نمی‌کنند.

بخش امور مشتریان و قراردادها

در این بخش مشاورین و کارشناسانی حضور دارند که نیازهای مستاجران، خریداران و فروشندگان را بررسی کرده و سپس فایل‌ها را بر اساس نیازهای آنها ارائه می‌کنند. ارزیابی مشتریان تاثیر بسزایی در موفقیت دپارتمان املاک دارد.

بخش مدیریت ارزیابی

ارزیابی کردن املاکی که برای فروش، رهن یا اجاره به دپارتمان املاک یکی از کارهای مهم دپارتمان املاک بوده که یک بخش مستقل به آن اختصاص یافته است. در این بخش مشاورین قبل از انجام معامله، ملک موردنظر را ارزیابی کرده و میزان استهلاک، هزینه تعمیرات و سایر موارد را به آنها اطلاع می‌دهند.

ویژگی های دپارتمان املاک

معنی دپارتمان املاک همچنین ارتباط مستقیمی با ویژگی‌های آن دارد. در واقع این ویژگی‌ها هستند که باعث تمایز و تفکیک دپارتمان املاک با نوع سنتی خود می‌شود. مهمترین ویژگی‌های آن به شرح زیر است:

داشتن ساختار خاص سازمانی

یکی از ویژگی‌های اصلی دپارتمان املاک که در ابتدا به چشم می‌آید، داشتن ساختار متفاوت و خاص و نحوه سازماندهی آن است. دپارتمان املاک یک شرکت یا سازمان است که نیروه‌های زیادی در بخش‌های مختلف دارد. همه این افراد توسط یک مدیر ارشد هدایت شده و او وظیفه نظارت بر معاملات مربوط به املاک و مستغلات را دارد.

استفاده از شیوه های جدید فایل یابی

دپارتمان‌های املاک در نحوه فایل‌یابی و مدیریت آنها نیز تفاوت‌های زیادی با آژانس‌های سنتی دارند. دپارتمان‌ها فایل‌ها را بر اساس نوع و مشخصاتشان دسته بندی کرده و در کامپیوتر ذخیره می‌کنند. بنابراین زمانی که مشتری به آنها مراجعه می‌کند، به راحتی می‌توانند به آنها دسترسی یافته و  فایل‌ها را به مشتری نشان دهند. ضمن اینکه در فایل‌هایشان از عکس‌های با کیفیت نیز استفاده می‌کنند.

همچنین شیوه فایل‌ یابی املاک آنها نیز متفاوت است. دپارتمان‌ها منتظر نمی‌شینند تا مشتری خود به سراغ آنها برود، بلکه آنها با استفاده از تکنیک‌هایی مثل گشتن در شهر و پیدا کردن واحدهای نوساز، همکاری با نگهبانان و سرایدارها و استفاده از سایت‌هایی مثل دیوار و شیپور، فایل‌های بیشتری برای خود پیدا می‌کنند.

داشتن افراد متخصص

یکی دیگر از مواردی که به فهم معنی دپارتمان املاک و تشخیص آن از آژانس‌های سنتی کمک می‌کند، داشتن افراد متخصص است. بنگاه‌های املاک همیشه به صورت تجربی مدیریت شده و افرادی در آن کار می‌کنند که سواد و تخصص خاصی نداشته و در حین فعالیت برخی از تکنیک‌ها را فرا گرفته‌اند. اما در دپارتمان املاک چنین نیست و برای هر کاری یک فرد متخصص وجود دارد. مثلا یک مشاور حقوقی برای تنظیم قراردادها، یک بازاریاب خبره برای تدوین برنامه‌های بازاریابی و یک مشاور املاک حرفه ای برای دادن مشاوره به مشتریان.

استفاده از تکنولوژی روز

دپارتمان‌های املاک برخلاف آژانس‌های سنتی املاک، از تکنولوژی‌های روز مدرن برای انجام کارهایشان استفاده می‌کنند. فایل‌های آنها در برنامه‌های کامپیوتری ذخیره شده و برای ارتباط با مشتری از نرم‌افزارهایی مثل crm استفاده می‌کنند. همچنین بازاریابی را نیز با متدهای جدید انجام می‌دهند تا تاثیرگذارتر باشد.

استفاده از اینترنت و فضای مجازی

برای دانستن معنی دپارتمان املاک همچنین باید به نحوه استفاده آنها از اینترنت و فضای مجازی نیز توجه کرد. دپارتمان‌های املاک به صورت اختصاصی از اینترنت و فضای مجازی برای رسیدن به اهداف خود استفاده می‌کنند. آنها با توجه به الگوریتم‌های این شبکه‌ها، فعالیت‌های خود را در آن پیگیری می‌کنند. ضمن اینکه به طور معمولا در تمامی این شبکه‌ها فعال هستند نه فقط یکی آز آنها. در واقع دپارتمان املاک یک وب سایت مبدا داشته و در کنار آن اینستاگرام، تلگرام، توییتر و یوتیوب نیز دارد.

جمع بندی

معنی دپارتمان املاک تفاوت‌های زیادی با آژانس‌های املاک سنتی دارد. دپارتمان شامل بخش‌های مختلفی است که توسط نیروهای متخصص اداره می‌شود و یک مدیر، وظیفه نظارت و هدایت آنها را به عهده دارد. دپارتمان همچنین ساختار متفاوتی داشته و بیشتر به یک شرکت یا سازمان بزرگ شباهت دارد. برخلاف آژانس‌های سنتی که شبیه مغازه هستند.

سوالات متداول

1.دپارتمان املاک چیست؟

دپارتمان املاک یک شرکت بزرگ با نیروهای متخصص است که در زمینه خرید و فروش املاک، سرمایه گذاری، رهن و اجاره، مشاوره و ارزیابی ملک فعالیت می‌کند.

2.آیا دپارتمان املاک همان آژانس املاک است؟

دپارتمان املاک در واقع نوع مدرن و پیشرفته آژانس‌های املاک محسوب می‌شود که از تمامی ابزارها و تخصص‌های روز برای بالابردن راندمان کاری خود استفاده می‌کند.

3.دپارتمان املاک بهتر است یا آژانس های سنتی املاک؟

طبیعتا به دلیل ساختار پیچیده دپارتمان املاک و استفاده از نیروهای متخصص در زمینه مشاوره و قراردادها، می‌توانند خدمات بهتر و بیشتری را نسبت به آژانس‌های سنتی املاک ارائه دهند.