دنیای املاک یک دنیای بزرگ و بسیار پیچیده است که در آن افراد بسیار زیادی از جمل کارفرمایان، پیمانکاران، مهندسان، صاحبان، خریداران، سازمان‌های دولتی، بانکداران و… مشغول به فعالیت هستند. در این میان نقش مشاوران املاک بسیار حساس و کلیدی بوده و به‌مثابه رهبران یک ارکسترسمفونیک همه این اشخاص دخیل را هماهنگ می‌کنند. اگر شما نیز یکی از افراد فعال در این زمینه هستید حتماً علاقه‌مندید که رازهای تبدیل‌شدن به یک مشاور املاک موفق را بدانید. با ما همراه باشید تا به این اسرار نگاهی بیندازیم.
مهارتهای خلاقانه حل مسئله را در خودتان پرورش دهید.
اگر می‌خواهید در این شغل حساس به جایگاه خوبی دست پیدا کنید باید بتوانید یک مسئله از جوانب مختلف سنجیده و برای آن راهکارهای مختلفی بیان کنید. در گام بعدی باید راه‌حل‌ها را ارزیابی کرده و بهترین‌ها را به مراجعان خود پیشنهاد دهید. فراموش نکنید که در میان ویژگی‌های یک مشاور املاک موفق، توانایی حل مسئله آن هم به‌صورت خلاق و منحصربه‌فرد میتواند شما را به یک کارشناس خوش‌نام در میان تمام رقبایتان تبدیل کند.
با رویکرد کارآفرینانه به شغل خود نگاه کنید.
رویکرد کارآفرینانه در شغل مشاور املاکی بسیار اهمیت دارد. این رویکرد بیان می‌کند که شما باید در شغل خود به استقلال کامل رسیده و خودتان رئیس خودتان باشید. تا زمانی که در حیطه مشاور املاک برای دیگران کارکنید نباید انتظار پیشرفت چندانی داشته باشید.
اگر در آینده خود را یک مشاور املاک موفق می‌بینید سعی کنید همواره انگیزه خود را در سطح بالایی نگه دارید و در معاملات تصمیم‌های هوشمندانه بگیرید. در کار خود جدیت داشته باشید و هرگز درون یک دایره امن خود را زندانی نکنید. سعی کنید ریسک‌هایی با پتانسیلهای ارزشمند را بپذیرید.
صداقت و درستکاری خود را در عمل به مراجعه‌کنندگان نشان دهید.
همان‌طور که می‌دانید امروزه بازار مشاوران املاک پر از افراد حیله‌گری شده است که بسیاری از مشتریان را ناراضی کرده‌اند. به‌عنوان یک مزیت رقابتی به شما توصیه می‌کنیم که برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک حرفه ای حتماً صداقت را وارد کار کنید و در عمل نشان دهید که با افراد دیگر در این حوزه تفاوت دارید. این موضوع را به‌صورت عملی با نشان‌دادن واقعیت‌های هر ملک به خریداران نشان دهید. همچنین بیان همه پیچ‌وخم‌های معامله و شفافیت در خریدوفروش میتواند برایتان بسیار سودمند باشد.
در مسیر خود سرسخت و ثابت‌قدم باشید.
اگر هنوز هم از خود سؤال می‌کنید که چگونه یک مشاور املاک خوب باشیم باید به شما بگوییم که گاهی اوقات موفق شدن در یک مسیر هیچ فرمول پیچیده‌ای ندارد و فقط سرسختی و صبر در کار را می‌طلبد. شما برای تبدیل‌شدن به یک نماینده املاک و مستغلات در یک سطح عالی باید سختی‌های مسیر را به جان خریده و با مشکلاتی مانند رکود بازار، برخورد با مشتریان گوناگون و هر مسئله دیگری کنار بیایید. همچنین برای موفقیت در این شغل باید همواره گوش‌به‌زنگ باشید و از هر نوسانی در بازار املاک به نفع خودتان بهره‌برداری کنید.
به دنبال تجربه افراد کهنه‌کار باشید.
یک مشاور املاک موفق کسی است که هوشمندانه کار کند و تجربه‌ای که افراد پیشکسوت این حوزه شغلی به قیمت عمر خود و در طول سال‌ها کسب کرده‌اند را بتواند در مدت کوتاهی به عمل خود اضافه کند. بهترین راه برای این کار هم این است که مدتی پیش آنها کارآموزی کنید. مطمئن باشید که همیشه بزرگ‌ترین و بهترین بنگاه‌های املاک و مستغلات شهر به دنبال جذب شاگرد و کارآموز هستند. شما با صرف چند ماه در این جایگاه شغلی به یک بانک فوق‌العاده از تجربیات دست پیدا کرده و از ریسم آزمون‌وخطا هم دور خواهید شد.
دانش تخصصی خود را همواره بهروز نگه دارید.
آیا هنوز هم این دغدغه را دارید که چگونه در املاک موفق باشیم؟ یکی از بهترین جواب‌ها به این سؤال این است که همواره اطلاعات و دانش خود را بهروز نگه دارید. سعی کنید در زمینه معماری مطالعاتی داشته باشید و با سبک‌ها آشنا شوید. همچنین دانش فنی خود را در حوزه عمران گسترش دهید تا بتوانید به مراجعه‌کنندگان مشاوره‌های با کیفیتی ارائه دهید. هر روز پایگاه‌های اینترنتی مربوط به سازمان‌های وابسته به مشاوره املاک را چک کنید و در جریان هر نوع بخش‌نامه یا قانون جدیدی قرار بگیرید. این مورد نه تنها کمک می کند تا مشاور املاک موفق تری باشید بلکه در راستای جذب مشتری املاک هم برایتان بسیار مفید خواهد بود.
روی مهارتهای نرم مثل فن بیان سرمایه‌گذاری کنید
باید به شما بگوییم که هر مشاور املاک موفق در طول عمر حرفهای خود حداقل یک دوره آموزشی فن بیان را گذرانده است. فن بیان و به همراه کارکردن روی شخصیت و تبدیل‌شدن به یک فرد جذاب و تأثیرگذار یکی از عوامل کلیدی برای موفقیت در حیطه مشاوره املاک است. شما برای جذب مشتری باید بتوانید در ابتدا روی مشتری تأثیر مثبتی بگذارید که برای انجام معامله با شما مطمئن شود. سعی کنید نگرش‌های مثبت و یاری‌کننده خود را به شخص مقابل منتقل کنید و کاری کنید که او شیفته اخلاق فوق‌العاده شما بشود. در این زمینه استفاده از جملات کلیدی مشاور املاک می تواند برای شما مفید و کاربردی باشد.
هوشیار و آگاه باشید
یک توصیه بسیار معروف مشترک میان همه مشاوران املاک موفق در دنیا وجود دارد و آن این است که سعی کنید همیشه هوشیارانه و مانند یک کارآگاه به دنبال سرنخ باشید. اگر مصرانه به دنبال جواب این سؤال هستید که چگونه یک املاکی موفق باشیم باید به شما بگوییم که در کوچک‌ترین حرکات مشتری به دنبال سرنخ بگردید. سعی کنید بفهمید خواسته واقعی او چیست و هرچه زودتر آن را فراهم کنید. اگر می‌بینید که مشتری با یک کیس املاک احساس راحتی نمی‌کند به دنبال دلیل آن بگردید و در مورد بعدی آن را رفع کنید.
به‌صورت مداوم رفتار بازار منطقه خود را رصد کنید.
شما به‌عنوان یک مشاور املاک باید روی منطقه‌ای که در حال فعالیت در آن هستید اشراف کامل داشته باشید. باید بدانید که کدام قسمت‌ها درحال‌رشد هستند و کدام قسمت‌ها از نرخ رشد کمتری برخوردار هستند. پتانسیلهای بالقوه محدوده را بشناسید و برای تبدیل شدت به یک مشاور املاک موفق هرچه زودتر یک سرمایه‌گذار را به آنها وصل کنید. اگر برای منطقه خود یک استراتژی هوشمندانه بچینید خیلی زود تمام منطقه را تحت کنترل خود در خواهید آورد و حتی میتوانید محدوده فعالیت خود را گسترده‌تر هم بکنید.
در هر موقعیتی آراستگی خود را حفظ کنید.
فراموش نکنید که شغل مشاور املاک یکی از مشاغل با پرستیژ کاری بالاست و به همین دلیل بهتر است همیشه آراستگی خود را حفظ کنید. در برخورد با خریداران و فروشندگان همیشه بهترین لباس‌های خود که مناسب با موقعیت است بپوشید. در کنار آراستگی و حفظ یک ظاهر رسمی و مرتب، پاکیزگی نیز نقش بسیار زیادی روی تأثیر مثبت شما بر مخاطبانتان دارد. همیشه دوش گرفته و تمیز سر کار حاضر شوید و از عطرهای ملایم و اسپرت استفاده کنید. به این‌گونه، ظاهر شما پیشاپیش اعلام می‌کند که شما یک مشاور املاک موفق هستید.
برای مراجعه‌کنندگان خود دغدغه‌مند باشید.
اگر می‌خواهید در شغلتان موفق باشید سعی کنید احساس ارزشمندی را در مراجعان خود ایجاد کنید. با صبر و حوصله شرایط آنها را بشنوید و همه تلاش خود را به کار بگیرید تا بهترین کیس را طبق نظر آنها برایشان فراهم کنید. حتی اگر مشتری اعلام کرد که علاوه بر شما به سراغ مشاوران املاک دیگر هم می‌رود باز هم به او اعلام کنید که پیگیر کارهایش هستید و به‌محض انجام‌شدن و یا هر تغییر دیگری، مخاطب را در جریان خواهید گذاشت. به این صورت یک ارتباط فکری و تعلق خاطر در وی ایجاد خواهید کرد.
اعتمادسازی را در رأس کارهای خود قرار دهید.
ما در طول مقاله بارها به مهارتهایی اشاره کردیم که یک مشاور املاک موفق باید در خود ایجاد کند. اگر شما می‌خواهید در حرفه و شغل خود به یک مشاور املاک بی‌رقیب تبدیل شوید رمز پیروزی‌تان اعتمادسازی است. شما باید از موفقیت‌هایتان در قراردادهای پیشین و رضایت مراجعان قبلی برای مشتریان جدیدتان بگویید و سعی کنید با ارائه‌دادن مدارکی مانند عکس و فیلم موارد قبلی، احساس اعتماد را در آنها ایجاد کنید. داشتن تعرفه معقول و حتی کنارآمدن با مشتری در زمان عقد قرارداد نیز دراین‌خصوص میتواند برایتان مفید باشد.
سعی کنید هیچ جزئیاتی را از دست ندهید.
بخش زیادی از زمان کاری مشاوران املاک به بازدید از خانه‌ها و باغات و زمین‌ها و… می‌گذرد. شما برای موفق‌بودن در شغل خود باید بتوانید همه محیط را با تمام جزئیات ببینید و آنالیز کنید. این مهارت حتی در برخورد با مشتریان هم برای شما مفید خواهد بود. با ریزبین بودن در برخورد با هر کسی زود میتوانید انتظاراتش را تشخیص دهید و خیلی سریع‌تر به آنچه که می‌خواهید برسید. معمولاً این مهارت نیاز به صرف وقت زیاد و کسب تجربه دارد و بهتر است در اولویت‌های شما برای تبدیل‌شدن به یک مشاور املاک موفق باشد.
پیش از بررسی یکی دیگر از ویژگی های مشاور املاک موفق از شما دعوت می کنیم به مقاله مدیریت زمان برای مشاور املاک هم سر بزنید.
به دنبال شبکه‌سازی با بقیه مشاوران املاک باشید.
شبکه‌سازی بک مهارت بسیار کلیدی و مؤثر در پیشرفت شغلی است که همه کارآفرینان موفقت در دنیا و مربیان کسب‌وکار آن را توصیه می‌کنند. شبکه‌سازی به معنای افزایش دایره افراد در ارتباط با خودتان است. سعی کنید این کار را با ایجاد ارتباطات مفید با سایر مشاوران املاک آغاز کنید. به‌مرور با توسعه شبکه ارتباطی خود میتوانید افراد دیگر مانند سرمایه‌گذاران در ملک یا حتی متقاضیان مشارکت‌درساخت و ساز را هم وارد کنید. برای ایجاد شبکه ارتباطی ملاقات‌های حضوری و حتی ارتباط از طریق شبکههای اجتماعی بسیار مؤثر خواهد بود.
زودتر از بقیه متوجه رویدادها بشوید.
اگر می‌خواهید در آینده مشاور املاک موفق و پردرآمدی باشید باید سعی کنید که امروز نسبت به سایر همکارانتان یک قدم جلوتر باشید. همان‌طور که می‌دانید رویدادهای حوزه املاک فرصت‌های بسیار خوبی برای پیداکردن کیسهای منحصربه‌فرد و عقد قراردادهای بسیار سودده و زودبازده است. پیشنهاد می‌کنیم که از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی همواره در جریان آخرین رویدادها باشید و خودتان را برای شرکت در آنها آماده کنید. غیر از موارد بالا، از رویدادها میتوانید برای شبکه‌سازی قدرتمند و موفق نیز استفاده کنید.
کلام آخر
شغل مشاور املاکی شغلی است که در آن شما باید طیف گسترده‌ای از اطلاعات را در اختیار داشته باشید تا بتوانید در این زمینه به یک فرد شاخص تبدیل شوید. ما نیز در این مقاله رازهایی که یک مشاور املاک موفق باید بداند را برایتان بازگو کردیم. بهتر است بدانید که ایم شغل ترکیبی از مهارتهای فردی و اجتماعی به همراه دانش تخصصی معماری و عمران و حتی اقتصاد است. بهتر است از تأثیر شگرفی که کسب تجربه افراد پیشکسوت در این راه می‌گذارد نیز غافل نشوید.
سؤالات متداول
یک مشاور املاک چطور باید اعتمادبهنفس را در خود تقویت کند؟
مشاورین املاک برای تقویت اعتمادبهنفس خود به مهارتهایی اعم از فن بیان، توانایی مذاکره با هر شخصی، دانش گسترده و اطلاعات بهروز در زمینه کاری خود و روحیه سرسخت و کوشا نیاز دارند. کسانی که بهتازگی وارد دنیای مشاور املاک شدهاند باید مدتی به کارآموزی مشغول باشند تا اعتمادبهنفس لازم را کسب کنند.
مهارتهای نرم موردنیاز یک مشاور املاک حرفهای چیست؟
اگر هنوز از خود میپرسید که چگونه یک مشاور املاک خوب باشیم باید بگوییم که به مهارتهای نرمتان بیشتر توجه کنید. مهارتهای نرم به یک سری رفتارهای اجتماعی گفته میشود که در جامعه امروز هر فردی برای موفقیت نیاز دارد. از جمله این مهارتها میتوان به نظم شخصی و مدیریت زمان، سخنرانی و مذاکره، اشتیاق دائم به یادگیری و همچنین حل مسئله اشاره کرد.
یک مشاور املاک چطور میتواند انگیزه خود را بالا نگه دارد؟
حتما هنوز هم میپرسید که چگونه یک املاکی موفق باشیم و انگیزه خود را در طول مسیر حفظ کنیم؟ مشاوران املاک با داشتن برنامه‌ریزی کاری دقیق و کسب موفقیت‌های هرچند کوچک اما مستمر می‌توانند سطح انگیزه خود را بالا نگه دارند. البته باید توجه داشت که برخی زمان‌ها کاهش انگیزه میتواند به‌خاطر خستگی ناشی از کار باشد به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم که هرازگاهی به خودتان استراحت بدهید تا دچار فرسودگی ناشی از کار نشوید.
آیا استفاده از صفحات مجازی میتواند برای مشاوران املاک مفید باشد؟
بله در حال حاضر تعداد زیادی از مشاوران املاک کیسهای خریدوفروش و رهن و اجاره خود را درون صفحات مجازی قرار میدهند تا افراد از نقاط مختلف بتوانند آنها را مشاهده کنند. با استفاده درست و اصولی از پتانسیلهای شبکههای اجتماعی شما خیلی زود میتوانید در شغل خود پیشرفتهای چشمگیری داشته باشید.
چه افرادی نمی‌توانند مشاوران املاک خوبی بشوند؟
کسانی که صبر و حوصله کافی برای برخورد با مشتری ندارند، افرادی که شنوندگان خوبی نیستند، کسانی که از اساس توانایی برقراری ارتباط به‌صورت مؤثر را ندارند معمولاً نمی‌توانند مشاوران املاک خوبی بشوند. البته در رأس همه این موارد باید به علاقه شخصی اشاره کرد. کسی که بدون علاقه و با دلایل دیگری وارد این حوزه میشود نمی‌تواند به یک مشاور املاک موفق تبدیل شود.
